Quel est le concept de Nafha ?

"Je travaillais dans la communication. En 2004, j’ai souhaité changer d’activité. Je me rends régulièrement au Maroc, où j’ai découvert l’huile d’argan. Par le biais de rencontres, notamment celle d’un producteur engagé dans une démarche solidaire d’aide aux femmes du Maroc, j’ai décidé de me lancer dans l’importation d’huile d’argan avec une commercialisation sur internet, donnant une dimension éthique et solidaire à ma reconversion. Nafha est le fruit d’une aventure humaine. Pendant deux ans, j’ai appris ce qu’était un cosmétique et en 2006, j’ai lancé deux produits : un anti-âge et un gommage. Les clients attirés par le secteur du bio ont bien accueilli ces innovations.  Le marché du cosmétique bio est en plein essor, avec des poussées de 30 à 40 % par an."

 

Quelle est votre gamme de produits ? Et quels sont vos distributeurs ?

"Notre gamme se compose de 6 produits (crème de jour, soin anti-âge, lait démaquillant, soin lissant…) dont nous avons élaboré les formules, et de deux autres produits : huile d’argan et huile de pépin de figue de barbarie. Les cosmétiques sont fabriqués dans un laboratoire français, du côté de Marseille. Entre le moment de l’idée et la conception,  il faut compter dix mois pour la fabrication. Notre ambition est de proposer des cosmétiques bio certifiés d’inspiration orientale. Les produits sont formulés sur une histoire (un rituel de beauté, par exemple), ou un ingrédient. Notre gamme est présente dans les magasins bio, style Biocoop, Horizon Vert, les instituts également.  En moyenne, nous effectuons 70 % de notre chiffre d’affaires en magasin et 30 % sur internet.  Par ailleurs, engagés dans une démarche durable, nous reversons 1 % de notre CA à une association marocaine pour financer le développement d’un village au sud d’Agadir. Nous sommes une entreprise qui prône une économie solidaire."

 

Vous avez conquis le marché des Émirats arabes. Quelles sont vos perspectives de développement ?

"Nous n’avions au départ aucune ambition d’export particulière. L’an dernier, tous nos produits ont été primés par l’observatoire des cosmétiques, dont le rôle consiste à évaluer tous les deux ans des produits pour éditer un guide des meilleurs cosmétiques en fonction des catégories. Sur nos six cosmétiques, quatre sont arrivés premiers et deux seconds. Une belle reconnaissance de la qualité de notre gamme.

En mars 2011, trois personnes ont créé à Dubaï une société de distribution de cosmétiques bio et nous ont contactés pour commercialiser nos produits. C’est ainsi que tout a démarré. Début décembre, nous avons participé au Ménope, salon des cosmétiques dédié au bio à Dubaï, et officialisé le partenariat. C’est une chance pour nous d’être présents là-bas, car il s’agit d’un marché naissant. La clientèle des Émirats arabes est plus aisée. Il faut savoir que là-bas, une femme consomme en une semaine ce qu’une femme française consomme en un an. Nos produits seront distribués en parapharmacie, dans les instituts, les spas, sur les 7 Émirats. À terme, nous pensons nouer des contacts sur les autres pays du Moyen Orient.

Carole Gancia, l'épouse de Guy Boulanger, au salon Beyond Beauty Nafha est entrée dans la cour des grands et le monde du luxe. Nous prévoyons une  croissance d’environ 40 % en 2012, soit un chiffre d'affaires de 300 000 €. D'abord grâce à une augmentation du chiffre d'affaires en France, due au référencement auprès de la centrale Biomonde, mais aussi grâce aux premières retombées des actions à l’export, menées en 2011 (Émirats Arabes unis, Canada, Portugal, Belgique, Suisse)."

 

Quels sont vos nouveaux produits en cours d’élaboration ?

"Au début du deuxième trimestre, nous allons sortir un masque visage. Mais l'élaboration des produits suppose une réflexion préalable. Notre politique de développement consiste à définir ce qui nous manque dans notre gamme, à prendre en compte les retours que nous pouvons obtenir de nos clients, regarder ce que produisent les concurrents. Et il va nous falloir désormais considérer les spécificités des marchés exports. Ainsi le marché oriental pourrait être intéressé par un produit éclaircissant."

 

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