Vignobles, restaurants, circuits touristiques… à l’ouest, les terroirs se font de plus en plus flasher. Car grâce aux QR-codes, les téléphones portables se mettent à raconter des histoires. Zoom sur cette innovation portée -entre autres- par la cellule universitaire iRéalité."Un tourisme authentique qui utilise les nouvelles technologies" a été lancé sur l'île de Noirmoutier le 2 octobre 2010. Pour la commune de Barbâtre, iRéalité a utilisé son dernier produit, Carré d'empreintes, pour rythmer le circuit touristique "Balis'âges". Des plaques en plexiglas avec un QR-code sont affichées dans des lieux emblématiques : le passage du Gois, l'église, la mairie…
Un QR-code (QR pour Quick Response) est un code-barres 2D, en forme de carré, et composé de blocs noir et blanc. Aussi appelés tags ou flashcodes1, les QR-codes se multiplient dans l'Hexagone depuis quelques mois.
Extrêmement développée et utilisée au Japon, cette technologie présente en effet de nombreux avantages. Le principe est simple : à l'aide d'un Smartphone2 et d'une application dédiée, il faut "flasher" le tag, comme si on le prenait en photo. Le "mobinaute" est alors dirigé sur une page internet et accède à une foule d'informations sur le produit : textes, photos, vidéos, coordonnées, géolocalisation… À Barbâtre, le visiteur de passage ou l'habitant curieux pourra découvrir des documents uniques : des photos d'archives, mais aussi 42 vidéos réalisées spécialement pour l'occasion. "Il s'agit de valoriser la commune à travers l'histoire des personnages qui y vivent. C'est une véritable réappropriation du territoire par les habitants qui le racontent."
Des bouteilles qui parlent
Francky Trichet, 40 ans, originaire des Sables-d'Olonne, empile les casquettes : chercheur, Maître de conférences et responsable du Master Logistique internationale à l'université de Nantes, il est aussi responsable d'iRéalité depuis septembre 2009. Cette cellule de compétences de l'entreprise Capacités, filiale de l'université, est pour lui un véritable laboratoire, un champ d'application de ses recherches dans le domaine des nouvelles technologies. Précurseur dans le domaine des QR-codes, il a anticipé la mode qui se développe actuellement : "Il y en avait très peu il y a un an. Mais j'ai tout de suite senti qu'il y avait un gros potentiel en France." Restait à trouver l'application commerciale.
Passage de la théorie à la pratique : le premier produit développé par iRéalité est Tagdevin, le QR-code qui "fait parler les bouteilles". Un partenariat est conclu avec trois vignerons biologiques du Val de Loire. Pourquoi des viticulteurs bio ? "Par conviction personnelle, mais aussi parce qu'ils ont des valeurs à partager et un vrai besoin en communication originale." Pourquoi le vin ? "Je voulais un produit noble et pas du tout "techno", que monsieur Toulemonde a chez lui, avec de vraies histoires à raconter et pour lequel le tag peut véritablement être un service ajouté."
Les QR-codes présents sur les bouteilles de vin peuvent ainsi donner accès à des photos de l'exploitation, à une vidéo de dégustation avec le vigneron, un système de notation, des recettes de cocktails proposées par les consommateurs, un concours de photos avec la bouteille (comme Amélie Poulain et le nain de jardin !)… L'éventail de possibilités est extrêmement riche, ce qui plaît particulièrement à Francky Trichet : "On peut, et on veut inventer avec du tag, créer du contenu atypique, multimédia et interactif ".
Autre point fort de la technologie, les textes peuvent être traduits en plusieurs langues. Et de son bureau installé au Centre international des langues (CIL) de l'université, Francky Trichet a tout ce qu'il faut sous la main. "Tous mes collègues professeurs sont traducteurs assermentés, donc la réactivité est exceptionnelle !" Un vrai atout pour un produit aussi touristique que le vin…
Last but not least, iRéalité propose aussi des fonctions de traçabilité : le producteur peut ainsi savoir quand le tag a été flashé, où se trouvait l'utilisateur à ce moment, le nombre de fois où il revient sur la page… "Cela permet d'établir une cartographie qui peut par exemple mettre en évidence des faiblesses dans le circuit de distribution." Le produit Tagdevin est désormais commercialisé dans la plupart des vignobles français : le Val de Loire, le Champenois, le Languedoc-Roussillon, la Bourgogne…
Tags multi-usages
"Jeu de flashage"Tu flashes, tu gagnes ! La dernière édition du festival nantais Scopitone a été l'occasion de mettre en œuvre une nouvelle forme de jeu de hasard. Partant du concept de jeu de grattage, iRéalité a imaginé une grande affiche de 2,40 m sur 3,50 m avec un QR-code géant. Après l'avoir flashé, les mobinautes étaient alors renvoyés vers une page qui leur indiquait s'ils avaient gagné. En jeu : une dégustation gratuite au stand d'Ackerman qui souhaitait faire connaître sa cuvée de vin "X noir" ! Petit détail sympathique, le tag était composé par les photos des fans de la marque sur Facebook. On peut d'ailleurs reconnaître Francky Trichet (en haut à gauche) et Christophe Renaudineau, responsable du développement informatique d'iRéalité (en haut à droite). L'expérience a en tout cas été une vraie réussite… qui devrait en appeler d'autres !
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Le tag peut aussi permettre au consommateur d'accéder à des contenus pointus ou uniques. Ainsi, un partenariat avec la Maison des vins de Loire de Nantes a fait émerger le concept de "tag œnoculturel". "Le tag change tous les 15 jours et donne accès à une œuvre créée par un artiste nantais à la gloire du muscadet. Pony Pony Run Run, par exemple, doit faire une chanson. Nous souhaitons inciter les gens à revenir et que cela devienne un réflexe, comme acheter un journal."
Le deuxième produit développé par iRéalité, appelé CuisinezTag, relève en partie de la même logique. Destiné aux restaurants, il permet par exemple aux clients d'avoir accès à des recettes inédites du chef et de pouvoir les commenter. Mais en flashant le tag présent sur la carte, on peut aussi voir un portrait du cuisinier ou obtenir des informations nutritionnelles. "La problématique de la santé est importante. Les diabétiques, par exemple, doivent faire très attention à ce qu'ils mangent. Les tags permettent de donner des informations qui sont utiles, mais que le restaurateur ne veut pas forcément afficher pour tout le monde."
iRéalité a aussi conclu des partenariats avec l'émission de France 3 "Vu sur Loire" (qui sera la deuxième en France à proposer des QR-codes à la télévision après "Télématin" de France 2) ainsi qu'avec Yannick Jaulin. Les produits dérivés du conteur sont en effet marqués de tags qui permettent d'accéder à des bonus et de rentrer un peu plus dans son univers onirique.
Enfin, Pour Terre de Sel, coopérative des producteurs de sel de Guérande, le tag constitue une évolution formidable dans leur communication touristique : le programme des visites pouvant être modifié chaque jour, il fallait à chaque fois réimprimer des exemplaires. Désormais, la brochure donne accès à des informations actualisées quotidiennement : une solution à la fois écologique et économique. Avec iRéalité, Francky Trichet est parvenu à concilier innovation et valeurs citoyennes : difficile de ne pas adhérer à la démarche. Comme le dit l'un de leurs slogans : "Souriez, vous êtes flashé !"
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1 Marque déposée par l'AFMM, Association française du multimédia mobile
2 Smartphone : littéralement "téléphone intelligent", ce terme désigne les téléphones portables de dernière génération qui permettent d'être connecté au web et d'ajouter toutes sortes de fonctionnalités grâce à des applications (ou "apps"). Le Smartphone le plus connu est l'iPhone d'Apple, mais désormais, toutes les marques en proposent.
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